Användarvillkor

1. Vem vi är

SINK drivs av Warehouse Finds, en enskild näringsidkare registrerad i Nederländerna som bedriver verksamhet under namnet SINK. Nederländska handelskammaren (KvK): 42097139. Momsregistreringsnummer: NL005492255B08. Företagsadress: Coelhorst 56, 3452 JJ Vleuten. E-post: hello@sink.fm.

2. Dessa villkor och vem som får använda SINK

Dessa villkor gäller för ditt SINK-konto och din användning av SINK:s appar, webbplats och lyssningstjänst (tillsammans ’Tjänsten’). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dem. När du prenumererar gäller också de köpvillkor som Apple eller Creem visar.

Du måste vara minst 16 år för att skapa ett konto. Är du under 18 får du bara köpa en prenumeration med samtycke från en förälder eller vårdnadshavare och om du har rättslig förmåga att genomföra köpet. I dessa villkor stoppar ’uppsägning’ en framtida förnyelse, ’ånger’ häver ett kvalificerande konsumentavtal, ’återbetalning’ återför en betalning, ’kontoradering’ tar bort ditt SINK-konto och ’avslutande’ innebär att åtkomsten till Tjänsten upphör.

3. Tjänsten

SINK är en redaktionell lyssningstjänst. Livestationerna produceras och sänds av oberoende tredje parter. Vi väljer ut och länkar till dem, men styr inte deras program, tablåer, tillgänglighet eller geografiska begränsningar. Ingen viss station garanteras finnas kvar i katalogen.

När du lyssnar ansluter din enhet normalt direkt till stationens strömningsserver; SINK vidarebefordrar inte ljudet och lagrar det inte på nytt för uppspelning hos lyssnaren. Stationen tar därför emot den tekniska begäran från din enhet. Vi kan göra begränsade tekniska anrop till en ström för att kontrollera att den är tillgänglig eller för att visa information om vad som spelas. Se vår Integritetspolicy för hur data hanteras.

Vi kan ändra, tillfälligt stänga eller avveckla hela eller delar av Tjänsten av genuina redaktionella, juridiska, säkerhetsmässiga, tekniska eller kommersiella skäl. En väsentlig ändring lägger inte till någon avgift utan ditt godkännande. När en ändring väsentligt försämrar en betald Tjänst ger vi rimligt förhandsbesked när det är praktiskt möjligt, samt den rätt till uppsägning, prisavdrag eller återbetalning som lagen kräver. Stationsoperatörer kan begära rättelse eller borttagning via hello@sink.fm.

4. Konton och kontoradering

Du måste lämna korrekta uppgifter, ta rimlig hand om dina inloggningsuppgifter och genast meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst. Du ansvarar för den aktivitet du godkänner via ditt konto.

Du kan radera ditt SINK-konto permanent under Inställningar. Kontoradering är skilt från uppsägning av prenumerationen: att radera kontot säger inte upp en App Store- eller Creem-prenumeration och stoppar inte dess framtida debiteringar. Säg upp prenumerationen hos säljaren innan du raderar ditt konto. Köp- och fakturauppgifter som Apple eller Creem innehar fortsätter att omfattas av deras villkor och lagstadgade lagringsskyldigheter.

5. Prenumerationer och säljare

SINK Personlig är en månadsprenumeration som förnyas automatiskt tills den sägs upp. Kassan anger säljare, slutpris, valuta, skatter och förnyelsevillkor innan du förbinder dig att betala.

Apple säljer prenumerationer som köps via iOS-appen enligt sina villkor för medietjänster och styr fakturering och återbetalningar för de köpen. För webbköp är Armitage Labs OÜ (Creem) kontraktsenlig återförsäljare och merchant of record enligt Creems köpvillkor; Creem debiterar dig, utfärdar fakturan och hanterar återbetalningar. SINK tillhandahåller lyssningstjänsten i båda fallen.

Ett nytt konto innehåller sju dagars lyssning från det ögonblick det skapas. Det kräver inga betalningsuppgifter och leder inte till någon debitering. Vi kan ändra eller dra tillbaka det här erbjudandet för konton som skapas i framtiden; ett konto som redan har sina sju dagar behåller dem. Efter de sju dagarna kan ett konto utan aktiv prenumeration logga in och hantera sig självt, men inte lyssna.

6. Provperiod, förnyelse och uppsägning

En gratis provperiod gäller bara om kassan säger att du är berättigad. Provperioden i App Store varar en kalendermånad; provperioden på webben varar 30 dagar. Apple och Creem avgör berättigande var för sig enligt sina egna regler. Kassan visar provperiodens slutdatum och det pris som ska betalas därefter.

Om du inte säger upp innan provperioden eller den aktuella faktureringsperioden tar slut debiterar säljaren din betalningsmetod och förnyar prenumerationen månadsvis. Apple rekommenderar att du säger upp minst 24 timmar innan provperioden tar slut. Du kan hantera en App Store-prenumeration under Apples prenumerationer och en webbprenumeration i Creems kundportal. Uppsägning stoppar framtida förnyelser; åtkomsten fortsätter normalt till det visade slutdatumet, och en uppsägning i sig återbetalar inte en tidigare debitering.

Vi ger rimligt förhandsbesked om en höjning av prenumerationspriset. Ett högre pris gäller bara för en framtida faktureringsperiod och bara med det samtycke som lagen eller säljarens regler kräver.

7. Ångerrätt och återbetalningar

Om konsumentlagstiftningen där du bor ger dig ångerrätt är den skild från uppsägning. Konsumenter i EU har i allmänhet 14 dagar från det att ett avtal om en onlinetjänst ingås. Om du uttryckligen begär att Tjänsten ska börja under den perioden och sedan ångrar dig, kan säljaren ta betalt för en proportionell del av den Tjänst som levererats innan du ångrade dig, där lagen tillåter det; att använda Tjänsten innebär inte i sig att du avsäger dig alla dina rättigheter.

För ett webbköp, följ ångerproceduren i Creems köpvillkor eller skicka Creem ett otvetydigt meddelande om att du ångrar dig via dess kontaktkanal. För ett App Store-köp, använd Apples process för köp och återbetalning. Vår Återbetalningspolicy förklarar vanliga uppsägningar, lagstadgad ångerrätt och frivilliga återbetalningar. Ingenting i dessa villkor begränsar ett tvingande konsumenträttsligt rättsmedel.

8. Godtagbar användning

Du åtar dig att inte använda Tjänsten för att:

• Bryta mot tillämpliga lagar eller förordningar
• Göra intrång i andras immateriella rättigheter
• Sprida skadlig kod eller störa Tjänstens infrastruktur
• Försöka få obehörig åtkomst till någon del av Tjänsten
• Spela in, vidaredistribuera eller återutsända en ström eller ström-URL som erhållits via SINK utan den berörda rättighetshavarens tillstånd
• Kringgå åtkomstkontroller eller använda information som erhållits via SINK för att komma åt en prenumerationsfunktion utanför SINK:s appar

9. Immateriella rättigheter

SINK:s programvara, design, varumärke, ursprungliga katalogdata och redaktionella texter tillhör oss eller våra licensgivare. Stationsnamn, bilder, ljud och program tillhör sina respektive rättighetshavare. Din prenumeration ger dig en personlig, begränsad och icke överlåtbar rätt att använda Tjänsten; den överför inga rättigheter till en sändning eller annat innehåll.

Ditt visningsnamn, din profilbild och annat material du skickar in förblir ditt. Du ger oss en icke-exklusiv, världsomfattande och royaltyfri licens att lagra, återge och visa det materialet endast i den mån det behövs för att driva och skydda Tjänsten. Licensen upphör när materialet raderas, med undantag för kopior vi måste behålla enligt lag eller i säkerhetskopior under en begränsad tid.

10. Konsumenträttigheter och ansvar

Om Tjänsten inte överensstämmer med avtalet behåller du alla tvingande rättsmedel som finns enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Beroende på omständigheterna kan dessa omfatta att Tjänsten bringas i överensstämmelse med avtalet, ett proportionellt prisavdrag eller att avtalet hävs och du får en återbetalning.

Vi ansvarar för förlust som är en förutsebar följd av vårt avtalsbrott eller av att vi inte har iakttagit rimlig omsorg. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för oförutsebar eller indirekt förlust, eller för en sändares innehåll eller driftstopp utanför vår kontroll. Ingenting utesluter eller begränsar ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri, uppsåtligt handlande eller grov vårdslöshet, eller något ansvar eller någon konsumenträttighet som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas.

11. Avstängning och avslutande

Vi kan begränsa, stänga av eller avsluta åtkomsten om du väsentligt eller upprepat bryter mot dessa villkor, skapar en verklig säkerhets- eller bedrägeririsk, olagligen skadar andra eller om vi är rättsligt skyldiga att göra det. Vår åtgärd kommer att vara proportionerlig. Om inte brådskande åtgärder är rimligen nödvändiga förklarar vi orsaken och ger dig rimlig möjlighet att rätta till ett avhjälpbart brott innan åtkomsten avslutas.

Om vi avslutar en betald Tjänst av en orsak som inte beror på ditt avtalsbrott ordnar vi uppsägning av framtida förnyelse samt det prisavdrag eller den återbetalning för den outnyttjade perioden som lagen kräver. Bestämmelser som till sin natur måste fortsätta gälla efter avslutandet, inklusive upplupna betalningsrättigheter och immateriella rättigheter, förblir i kraft.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor av giltiga skäl, inklusive ändringar i lag, säkerhet, teknik, Tjänsten eller vår affärsmodell. Ändringar gäller inte retroaktivt. Vi presenterar de ändrade villkoren på ett varaktigt medium och ger rimligt förhandsbesked om en väsentlig ändring, såvida inte ett brådskande rättsligt eller säkerhetsmässigt skäl gör förhandsbesked praktiskt omöjligt.

En ändring lägger inte till någon avgift utan ditt godkännande. Om en ändring väsentligt missgynnar dig kan du säga upp innan den träder i kraft och behåller all rätt till hävning, prisavdrag eller återbetalning som lagen ger. Att bara fortsätta använda Tjänsten innebär inte att du avstår från en rättighet som kräver ditt uttryckliga samtycke.

13. Klagomål

Om något är fel, mejla hello@sink.fm med tillräckligt med detaljer för att vi ska kunna undersöka saken. Vi strävar efter att bekräfta eller svara inom två arbetsdagar. Det här målet begränsar inte någon lagstadgad tidsfrist eller något rättsmedel.

Tvister om fakturering eller ångerrätt som rör ett webbköp kan också tas upp med Creem via dess kundportal eller kontaktkanal. Faktureringstvister och begäranden om återbetalning som rör App Store måste gå via Apples process.

14. Tillämplig lag och domstol

Nederländsk lag gäller för dessa villkor. Om du är konsument fråntar detta val dig inte det tvingande skydd som lagen i det land där du har din vanliga vistelseort ger dig. En tvist kan tas upp i behörig nederländsk domstol, men en konsument kan också använda varje domstol som är tillgänglig enligt tvingande regler om konsumentjurisdiktion, inklusive domstolarna i sitt hemland där de reglerna gäller.

15. Kontakt

Frågor om dessa villkor eller Tjänsten: hello@sink.fm. Vår juridiska identitet och adress finns i avsnitt 1, och hur vi hanterar personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn.