Servicevilkår

1. Hvem vi er

SINK drives af Warehouse Finds, en enkeltmandsvirksomhed registreret i Nederlandene og handlende som SINK. Handelsregister (KvK): 42097139. Momsnummer: NL005492255B08. Forretningsadresse: Coelhorst 56, 3452 JJ Vleuten. E-mail: hello@sink.fm.

2. Vilkårene og hvem der må bruge SINK

Vilkårene gælder for din SINK-konto og brug af SINKs apps, websted og lyttetjeneste (samlet ‘Tjenesten’). Når du opretter en konto eller bruger Tjenesten, accepterer du dem. Ved abonnement gælder også Apples eller Creems købsvilkår.

Du skal være mindst 16 år for at oprette en konto. Er du under 18, må du kun købe abonnement med samtykke fra en forælder eller værge og den nødvendige retlige handleevne. ‘Opsigelse’ stopper en fremtidig fornyelse; ‘fortrydelse’ ophæver en berettiget forbrugeraftale; ‘refusion’ tilbagebetaler et beløb; ‘kontosletning’ fjerner SINK-kontoen; og ‘ophør’ stopper adgangen.

3. Tjenesten

SINK er en redaktionel lyttetjeneste. Livestationerne produceres af uafhængige tredjeparter. Vi vælger og linker til dem, men styrer ikke programmer, sendetider, tilgængelighed eller geografiske begrænsninger. Ingen bestemt station er garanteret i kataloget.

Når du lytter, forbinder din enhed normalt direkte til stationens server; SINK videresender eller hoster ikke lyden til lytning. Stationen modtager derfor den tekniske anmodning fra din enhed. Vi kan lave begrænsede tekniske forespørgsler for at kontrollere tilgængelighed eller vise nu-spilles-data. Se vores Privatlivspolitik.

Vi kan ændre, suspendere eller lukke Tjenesten af reelle redaktionelle, juridiske, sikkerhedsmæssige, tekniske eller kommercielle grunde. En væsentlig ændring giver ikke ekstra omkostninger uden dit samtykke. Hvis en betalt Tjeneste reduceres væsentligt, varsler vi rimeligt, når det er muligt, og respekterer lovkrav om opsigelse, prisnedslag eller refusion. Stationer kan bede om rettelse eller fjernelse på hello@sink.fm.

4. Konti og kontosletning

Du skal give korrekte oplysninger, passe rimeligt på dine loginoplysninger og straks fortælle os om mistanke om uautoriseret adgang. Du er ansvarlig for aktivitet, du godkender via kontoen.

Du kan slette din SINK-konto permanent under Indstillinger. Sletning opsiger ikke et App Store- eller Creem-abonnement og stopper ikke fremtidige opkrævninger. Opsig først hos sælgeren. Købs- og fakturadata hos Apple eller Creem følger fortsat deres vilkår og lovpligtige opbevaring.

5. Abonnementer og sælgere

SINK Personlig er et månedligt abonnement, der fornys automatisk, indtil du opsiger. Før betaling viser checkout sælger, slutpris, valuta, afgifter og fornyelsesvilkår.

Apple sælger iOS-abonnementer efter sine Media Services-vilkår og styrer betaling og refusion. Ved webkøb er Armitage Labs OÜ (Creem) kontraktlig videresælger og merchant of record efter Creem Buyer Terms; Creem opkræver, fakturerer og behandler refusioner. SINK leverer lyttetjenesten.

En ny konto indeholder syv dages lytning fra det øjeblik, den oprettes. Det kræver ingen betalingsoplysninger og fører ikke til nogen betaling. Vi kan ændre eller trække dette tilbud tilbage for konti, der oprettes fremover; en konto, der allerede har sine syv dage, beholder dem. Efter de syv dage kan en konto uden aktivt abonnement logge ind og administrere sig selv, men ikke lytte.

6. Prøveperiode, fornyelse og opsigelse

En gratis prøveperiode gælder kun, hvis checkout bekræfter berettigelsen. Den varer én kalendermåned i App Store og 30 dage på nettet. Apple og Creem afgør berettigelsen hver for sig. Checkout viser slutdato og efterfølgende pris.

Opsiger du ikke før slutningen af prøve- eller betalingsperioden, opkræver sælgeren og fornyer månedligt. Apple anbefaler opsigelse mindst 24 timer før prøvens slutning. Administrer App Store via Apple-abonnementer og web via Creems kundeportal. Opsigelse stopper fremtidige fornyelser; adgang fortsætter normalt til slutdatoen, og tidligere opkrævninger refunderes ikke automatisk.

Vi varsler prisstigninger rimeligt. De gælder kun fremtidige perioder og med det samtykke, loven eller sælgeren kræver.

7. Fortrydelse og refusion

Hvis forbrugerretten, hvor du bor, giver fortrydelsesret, er den forskellig fra opsigelse. EU-forbrugere har normalt 14 dage fra en online tjenesteaftale indgås. Beder du udtrykkeligt om start i perioden og fortryder senere, kan sælgeren, hvis loven tillader det, opkræve en forholdsmæssig del for det leverede. Brug alene er ikke et generelt afkald på rettigheder.

Ved webkøb bruges proceduren i Creem Buyer Terms, eller send Creem en utvetydig erklæring via kontaktkanalen. Ved App Store bruges Apples købs- og refusionsproces. Vores Refusionspolitik forklarer opsigelse, fortrydelse og frivillig refusion. Ufravigelige rettigheder begrænses ikke.

8. Tilladt brug

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten til at:

• Overtræde gældende love eller regler
• Krænke andres immaterielle rettigheder
• Sende skadelig kode eller forstyrre infrastrukturen
• Forsøge at få uautoriseret adgang til Tjenesten
• Optage, videredistribuere eller genudsende en stream eller URL fra SINK uden rettighedshaverens tilladelse
• Omgå adgangskontrol eller bruge oplysninger fra SINK til abonnementsfunktioner uden for SINK-apps

9. Immaterielle rettigheder

SINKs software, design, brand, originale katalogdata og redaktionelle tekst tilhører os eller licensgivere. Stationsnavne, billeder, lyd og programmer tilhører de respektive rettighedshavere. Abonnementet giver en personlig, begrænset og ikke-overdragelig brugsret, ikke rettigheder til udsendelser.

Visningsnavn, avatar og andet materiale forbliver dit. Du giver os en ikke-eksklusiv, global og royaltyfri licens til kun at hoste, kopiere og vise det for at drive og sikre Tjenesten. Den slutter ved sletning, bortset fra lovpligtige kopier eller midlertidige backups.

10. Forbrugerrettigheder og ansvar

Er Tjenesten ikke i overensstemmelse med aftalen, beholder du alle ufravigelige retsmidler, herunder efter omstændighederne afhjælpning, forholdsmæssigt afslag eller ophør med refusion.

Vi hæfter for forudsigelige tab ved vores misligholdelse eller manglende rimelige omhu. I lovens omfang hæfter vi ikke for uforudsigelige eller indirekte tab eller en stations indhold eller nedbrud uden for vores kontrol. Intet begrænser ansvar for død eller personskade ved uagtsomhed, svig, forsæt, grov uagtsomhed eller ansvar og rettigheder, der ikke lovligt kan begrænses.

11. Suspension og ophør

Vi kan begrænse, suspendere eller stoppe adgang ved væsentlige eller gentagne brud, reel sikkerheds- eller svindelrisiko, ulovlig skade på andre eller lovkrav. Reaktionen er forholdsmæssig. Medmindre hastende handling er rimelig, forklarer vi grunden og giver mulighed for at rette et afhjælpeligt brud.

Stopper vi en betalt Tjeneste uden et brud fra dig, sørger vi for at stoppe fremtidige fornyelser og yde lovpligtigt afslag eller refusion for ubrugt tid. Bestemmelser, der efter deres art består, forbliver gældende.

12. Ændringer

Vi kan ændre vilkårene af en gyldig grund, herunder ændringer i lov, sikkerhed, teknologi, Tjenesten eller forretningsmodellen. De gælder ikke bagud. Vi leverer den nye version på et varigt medium og varsler væsentlige ændringer rimeligt, medmindre en hastende juridisk eller sikkerhedsmæssig grund forhindrer det.

En ændring giver ikke ekstra omkostninger uden din accept. Er den væsentligt til ulempe, kan du opsige før ikrafttræden og beholder lovkrav på ophør, afslag eller refusion. Fortsat brug erstatter ikke udtrykkeligt samtykke, når det kræves.

13. Klager

Er noget galt, så skriv med detaljer til hello@sink.fm. Vi tilstræber at bekræfte eller svare inden to hverdage. Det begrænser ingen lovfrist eller rettighed.

Tvister om webbetaling eller fortrydelse kan også sendes via Creems kundeportal eller kontaktkanal. Ved App Store bruges Apples proces.

14. Lovvalg og domstole

Nederlandsk ret gælder. Er du forbruger, fratager valget dig ikke ufravigelig beskyttelse i dit sædvanlige bopælsland. Tvister kan indbringes for en kompetent nederlandsk domstol; forbrugere kan også bruge enhver domstol, som ufravigelige værnetingsregler giver adgang til, herunder hvor relevant i bopælslandet.

15. Kontakt

Spørgsmål om vilkårene eller Tjenesten: hello@sink.fm. Identitet og adresse står i afsnit 1; databehandling er beskrevet i Privatlivspolitikken.